4 conseils pour bien référencer son entreprise locale sur Google

Savais-tu que près de 46 % des recherches sur Google ont une intention locale ? Cette statistique interéssante nous pousse à réfléchir sur notre stratégie digitale, surtout lorsqu’on possède un établissement physique, ou que l’on propose ses services dans une zone spécifique. Si tu as l’ambition de développer ta présence en ligne dans une région précise, tu te demandes peut-être comment la recherche locale fonctionne, et comment attirer des clients de ton secteur. Ne cherche plus ! Cet article destiné au référencement local sur Google, appelé aussi SEO local, est spécialement conçu pour t’aider à percer le mystère de la recherche locale, à augmenter ta visibilité, et à attirer des clients de ta région.

L’intérêt du référencement local sur Google

Qu’on soit commerçant, prestataire, ou qu’on exerce en libéral, être visible dans une zone géographique précise peut être utile, voire indispensable. Effectivement, lorsqu’on détient un établissement physique, ou que l’on propose ses services dans un secteur particulier, il est nécessaire de se faire connaître aux yeux des habitants de la région. De plus, avoir du trafic sur son site venant d’internautes lyonnais quand on est coiffeur à Bordeaux n’a pas beaucoup d’intérêt (quoique, peut être en période de vacances 🙂).

Cependant, devant une concurrence parfois rude, et une société en constante évolution, il n’est pas toujours aisé de savoir comment avoir de la visibilité à l’échelle locale. Le web prend une place de plus en plus importante dans ce milieu : il est d’usage de faire un petit tour sur internet avant de prendre la peine de se déplacer. Renforcer ta présence en ligne est donc un paramètre incontournable à considérer. Pour te permettre d’y voir plus clair, on va passer en revue les 4 éléments importants que je te conseille de prendre en compte :

• comprendre le fonctionnement de la recherche locale ;
• bien penser le contenu de ton site web ;
• savoir quels outils sont essentiels à travailler ;
• éviter les erreurs courantes.

Je t’invite tout de suite à décortiquer tout ça avec moi !

Comprendre le fonctionnement de la recherche locale

Le fonctionnement de Google

Pour un prestataire ou un commerce local, la visibilité en ligne doit être bien pensée, et bien travaillée. Pour cela, il est nécessaire de comprendre les rouages du web. Pour commencer, et si ce n’est pas déjà fait, je te conseille de lire mon article sur le fonctionnement de Google et des autres moteurs de recherche. Cela t’aidera à connaître les bases essentielles quand on possède un site internet. Ensuite, pour bien appréhender la recherche locale, il faut savoir ce que Google prend en compte lorsqu’il propose des résultats à ses utilisateurs.

Les résultats de recherche locale

Premièrement, Google examine les mots clés que tape l’internaute dans la barre de recherche. Si celui-ci précise un lieu, il étudie alors les pages qui répondent le mieux à sa requête, et les positionne en fonction de leur pertinence : c’est le principe du SEO. Pour rappel, le SEO est une méthode qui permet de faire remonter un site internet dans les premiers résultats de recherche. Deuxièmement, le géant du web, quand il y est autorisé (ce qui est souvent le cas), analyse la géolocalisation de la personne, et lui propose des pages web appartenant à des institutions à proximité.

En conclusion, afin d’attirer plus de clients potentiels dans sa région, et de se démarquer de la concurrence, il est nécessaire d’améliorer sa visibilité dans ces deux cas. Et ça, c’est possible grâce au référencement local sur Google, appelé aussi SEO local. Voyons tout de suite comment s’y prendre !

Travailler le contenu à visée locale de son site web

Rechercher de mots clés locaux

Pour pouvoir espérer te positionner sur des mots clés dits locaux, il est indispensable de faire une recherche approfondie des meilleures opportunités. Pour chaque page de ton site, il est nécessaire de viser une requête clé sur laquelle tu souhaites que ton site apparaisse sur Google.

Pour cela, et comme il est d’usage en SEO traditionnel, tu dois tenir compte de plusieurs critères essentiels :

• La pertinence : il est essentiel que tes mots clés puissent être tapés par les personnes que tu cibles. Pour t’en assurer, je te conseille de bien étudier le profil de ton client idéal.
• L’intention locale : tu dois répondre à des internautes qui souhaitent trouver ce qu’ils veulent dans une zone géographique précise. Il est alors important de donner une intention locale à ta requête clé principale comme « esthéticienne Bordeaux », « acheter baskets végans en Corrèze », ou « thérapie familiale Lyon centre ».
• L’intention de recherche : ensuite, selon la nature de tes pages, tu ne choisiras pas la même requête. Pour les exemples qu’on a cités ci-dessus, l’intention des internautes n’est pas la même. Celui qui recherche une esthéticienne désire s’informer : une page d’accueil ou de services serait donc plus appropriée. Celui qui convoite des baskets végans souhaite faire un achat : une fiche descriptive de produit est alors à privilégier.
• Le volume de recherche : pour vérifier si le mot clé que tu choisis est bien utilisé par les internautes, et dans quelle mesure, je te conseille de recourir à des outils comme Ubersuggest, ou l’extension de navigateur Keywords Everywhere.
• La concurrence : si vous êtes 300 coiffeurs à Marseille, te positionner sur la requête « coiffeur Marseille » peut être compliqué. Il faut donc que tu étudies à quel point la concurrence est rude, et que tu penses à peut-être miser sur une requête plus longue, qu’on appelle mot clé de longue traîne.

Créer du contenu de qualité, à forte valeur ajoutée

Dans le monde du SEO local ou traditionnel, la création de contenu de qualité est un élément crucial pour obtenir une visibilité optimale dans les résultats de recherche. L’algorithme de Google est continuellement à la recherche du meilleur contenu possible pour répondre aux besoins des utilisateurs. Ainsi, pour se démarquer et attirer l’attention de ton public cible, il est essentiel de fournir des informations pertinentes et précieuses.

Lorsque tu produis du contenu pour ton site web, assure-toi de proposer une réelle valeur ajoutée à tes lecteurs. Ne te contente pas de répéter des informations déjà disponibles ailleurs, mais cherche plutôt à offrir une perspective unique ou une approche originale sur un sujet donné. En apportant des informations utiles, des conseils pratiques, ou des analyses approfondies, tu établiras ta crédibilité en tant qu’expert dans ton domaine et inciteras les visiteurs à revenir régulièrement sur ton site. Pour y parvenir, tu peux t’aider de cet article dédié à l’apport de valeur dans ses contenus.

Collaborer avec d’autres entreprises de ton secteur

Pour optimiser sa visibilité locale, collaborer avec différentes entreprises de ton secteur peut être une stratégie très efficace. En effet, se montrer ouvert aux autres sites internet est un critère important pour Google. Il est donc judicieux d’apparaître sur le site web de ta mairie, ou d’un média local ou régional. Tu peux aussi faire des échanges de liens avec des professionnels de ta zone géographique, comme des fournisseurs ou des partenaires. Les moteurs de recherche valorisent les pages web contenant des liens menant vers de sites fiables et pertinents, il est donc nécessaire de choisir des associés de qualité dans ton périmètre.

Cette collaboration peut également permettre de créer des partenariats pour des événements locaux, des promotions croisées, ou des projets de marketing communs. En travaillant main dans la main, les entreprises locales peuvent s’aider mutuellement à atteindre une présence plus élevée dans leur région, ce qui peut aussi avoir des retombées positives pour l’ensemble de la communauté locale.

Les éléments essentiels pour optimiser sa visibilité locale

Outre ton site internet, il y a énormément de plateformes servant à renforcer ta présence sur le web, et à augmenter ta notoriété aux yeux des moteurs de recherche.

Google maps et Google Business Profile

La fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est un classique du référencement local sur Google. En posséder pour ton activité te permet d’apparaître dans les résultats de recherche Google lorsqu’un utilisateur effectue une recherche locale. Cela signifie que ton entreprise est exposée à un large public potentiel qui recherche activement des produits ou des services dans ta région. Grâce à cette fiche, tu peux ressortir dans la page de résultats classique, ou directement depuis Google Maps.

Apparaître dans ce type de résultats de recherche (appelé local pack) est une réelle opportunité de développer sa visibilité. Généralement, lorsqu’un internaute tape une requête à intention locale, ou que celui-ci est géolocalisé, la liste des fiches de professionnels les plus proches se place au plus haut des résultats. Réussir à atterrir parmi les 3 premières propositions est alors l’objectif de beaucoup d’entreprises.

Pour y parvenir, je te conseille de remplir correctement ta fiche Google Business Profile en :

• donnant le plus d’informations possible sur l’entreprise ;
• ajoutant des photos de qualité ;
• la mettant à jour quand cela est nécessaire ;
• utilisant les fonctionnalités mises à disposition ;
• répondant régulièrement aux avis.

Les annuaires en ligne

En étant présent sur les annuaires, tu améliores également ton référencement local sur Google. En effet, celui-ci considère les signaux provenant de ces plateformes comme des indications de la crédibilité et de la légitimité de ton entreprise. Plus tu es répertorié sur des annuaires fiables et pertinents, plus cela renforcera ta position dans les résultats de recherche locaux.

De plus, les annuaires en ligne ont souvent une structure optimisée pour la recherche locale. Ils permettent aux utilisateurs de filtrer les résultats en fonction de leur emplacement géographique, ce qui facilite la découverte de ton entreprise par des clients potentiels de ta région. Être présent dans leurs listes te permet donc de bénéficier d’une exposition ciblée auprès d’un public local intéressé par tes produits ou tes services.

N’oublie pas de mettre à jour régulièrement les informations de ton entreprise. Assure-toi que les coordonnées, les horaires d’ouverture, les descriptions et les images sont correctes, et à jour. Cela garantira une expérience positive aux utilisateurs qui recherchent des informations sur ton entreprise.

Les avis clients

Encourager tes clients à laisser des commentaires et des avis en ligne peut avoir un impact significatif sur ta visibilité, et améliorer ton e-réputation. En effet, les avis clients publiés sur des plateformes telles que Google Business Profile, Yelp, Tripadvisor et autres jouent un rôle crucial dans la conversion des prospects en clients. Les recommandations positives peuvent renforcer la confiance des prospects, et augmenter la probabilité qu’ils choisissent tes produits ou tes services.

De plus, les avis clients sont souvent pris en compte par les consommateurs lorsqu’ils prennent une décision d’achat. Les témoignages positifs et les évaluations élogieuses peuvent apporter une validation sociale à ton entreprise, et rassurer les prospects quant à la qualité de ce que tu offres. C’est pourquoi il est essentiel d’encourager tes clients satisfaits à partager leur expérience et à laisser des commentaires positifs.

Par conséquent, il est important de surveiller régulièrement les avis en ligne. Il est nécessaire d’y répondre, que ce soit pour remercier les clients satisfaits, ou pour résoudre les problèmes de ceux qui seraient mécontents.

Les réseaux sociaux

Si tu vis à notre époque, tu n’as pas pu y échapper ! Les réseaux sociaux sont incontournables aujourd’hui pour bon nombre d’activités. Ce qu’il est essentiel de savoir, en plus du fait que Google aime te savoir présent sur ce type de réseaux, c’est que certains d’entre eux sont également utilisés pour effectuer des recherches locales : c’est notamment le cas de Facebook. Par conséquent, je te recommande vivement d’optimiser la page de ton entreprise sur ce réseau social en fournissant toutes les informations demandées, et en la faisant vivre au quotidien.

Facebook, avec sa vaste base d’utilisateurs, offre une opportunité précieuse d’atteindre un public de ton secteur intéressé par tes produits ou tes services. En optimisant ta page d’entreprise, tu peux maximiser ta visibilité auprès de cette audience, et renforcer ta présence en ligne dans ta zone géographique. N’hésite pas à fournir des informations complètes et à jour, à faire vivre ta page avec du contenu pertinent et interactif pour attirer davantage de clients locaux.

Les erreurs à éviter dans sa stratégie locale

Faire du bourrage de mots clés

Valable également pour le référencement classique, le bourrage de mot clé est absolument à proscrire de ta stratégie ! En d’autres termes, il faut à tout prix éviter de rédiger dans l’idée que les algorithmes de Google ne sont que des robots dénués d’intelligence. Ceux-ci pénalisent cette pratique, et risquent de classer ton site en 13e page des résultats (autrement dit, dans le no man’s land) si tu abuses des mots clés. Insère-les de manière naturelle, et pour ne pas avoir de désagrément, écris toujours dans l’intérêt de ton lecteur !

Il en est de même sur ta fiche Google Business Profile : évite de mettre 5 mots clés dans le nom de ton entreprise, cela peut te desservir. Indique simplement ton nom, ou le nom de ta marque.

Donner des informations incorrectes sur ta fiche Google Business Profile

Premièrement, avoir un numéro de téléphone erroné ou une mauvaise adresse n’envoie pas une très belle image à tes prospects. Deuxièmement, si Google s’aperçoit que les informations que tu fournis sur ta fiche sont incohérentes, et que beaucoup d’internautes suggèrent des modifications, il risque de ne pas te placer en avant dans ses résultats. Veille donc à mettre à jour tes données de façon régulière pour ne pas avoir ce genre de difficulté. Point également important : il est essentiel que les données que tu partages sur les plateformes (réseaux sociaux, site web, annuaires…), comme ton numéro de téléphone, tes horaires, et ton adresse soient exactement les mêmes partout. Google s’assure que les données qu’il donne à ses utilisateurs sont cohérentes, et fiables.

Ignorer les avis et les commentaires

Pour optimiser ton référencement local sur Google, il est nécessaire de toujours répondre aux avis laissés par tes clients. En répondant à ces derniers, tu améliores tout d’abord la relation client. Ensuite, tu fais vivre ta fiche, ce qui lui donne du poids aux yeux de Google. Pour gérer les avis positifs, montre-toi réactif, et remercie tes clients. Si tu fais face à des commentaires négatifs, reste professionnel et compréhensif, et essaye de faire en sorte que le client ait envie d’enlever son avis. N’ait pas peur de t’excuser, et propose un contact en privé pour régler le problème.

Enfin, encourage tes clients à laisser des commentaires honnêtes. Bien sûr, je n’ai pas besoin de préciser qu’il vaut mieux éviter d’essayer de renforcer sa propre réputation en postant des avis provenant de comptes fakes douteux. 🙂

Maintenant que tu sais comment optimiser ton référencement local sur Google, et comment utiliser les autres supports pour renforcer ta visibilité, il ne te reste plus qu’à passer à l’action ! Si tu as besoin d’aide, n’hésite pas à me demander de l’aide dans ta stratégie de SEO local.

Sarah Saik Laroussi

Rédactrice web SEO, je t’aide à obtenir une visibilité durable et ciblée, et à incarner l’identité et les valeurs de ton entreprise.