10 conseils pour bien référencer son entreprise locale sur Google

Saviez-vous que près de 46 % des recherches sur Google ont une intention locale ? Cette statistique intéressante nous pousse à réfléchir sur notre stratégie digitale, surtout lorsque l’on possède un établissement physique, ou que l’on propose ses services dans une zone spécifique. Si vous avez l’ambition de développer votre présence en ligne dans une région précise, vous vous demandez peut-être comment la recherche locale fonctionne, et comment attirer des clients de votre secteur. Ne cherchez plus ! Cet article destiné au référencement local sur Google, appelé aussi SEO local, est spécialement conçu pour vous aider à percer le mystère de la recherche locale.

L’intérêt du référencement local sur Google

Qu’on soit commerçant, prestataire, ou qu’on exerce en libéral, être visible dans une zone géographique précise peut être utile, voire indispensable. Effectivement, lorsque l’on détient un établissement physique, ou que l’on propose ses services dans un secteur particulier, il est nécessaire de se faire connaître aux yeux des habitants de la région. De plus, avoir du trafic sur son site venant d’internautes lyonnais quand on est coiffeur à Bordeaux n’a pas beaucoup d’intérêt (quoique, peut être en période de vacances 🙂).

Cependant, devant une concurrence parfois rude, et une société en constante évolution, il n’est pas toujours aisé de savoir comment avoir de la visibilité à l’échelle locale. Le web prend une place de plus en plus importante dans ce milieu : il est d’usage de faire un petit tour sur internet avant de prendre la peine de se déplacer. Renforcer sa présence en ligne est donc un paramètre incontournable à considérer. Pour vous permettre d’y voir plus clair, nous allons passer en revue les 10 éléments importants que je vous conseille de prendre en compte :

• comprendre le fonctionnement de la recherche locale ;
• travailler sur des mots clés locaux ;
• créer du contenu de qualité ;
• avoir une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) ;
• récolter des avis ;
• répondre aux avis clients ;
• s’inscrire sur des plateformes tierces ;
• avoir des comptes sur les réseaux sociaux ;
• donner des informations correctes et cohérentes ;
• collaborer avec des entreprises de son secteur.

Je vous invite tout de suite à décortiquer tout ça avec moi !

1. Comprendre le fonctionnement de la recherche locale

Pour un prestataire ou un commerce local, la visibilité en ligne doit être bien pensée, et bien travaillée. Il est alors nécessaire de comprendre les rouages du web. Pour commencer, et si ce n’est pas déjà fait, je vous conseille de lire mon article sur le fonctionnement de Google et des autres moteurs de recherche. Cela vous aidera à connaître les bases essentielles quand on possède un site internet. Ensuite, pour bien appréhender la recherche locale, il faut savoir ce que Google prend en compte lorsqu’il propose des résultats à ses utilisateurs.

Premièrement, Google examine les mots clés que tape l’internaute dans la barre de recherche. Si celui-ci précise un lieu, il étudie alors les pages qui répondent le mieux à sa requête, et les positionne en fonction de leur pertinence : c’est le principe du SEO. Pour rappel, le SEO est une méthode qui permet de faire remonter un site internet dans les premiers résultats de recherche. Deuxièmement, le géant du web, quand il y est autorisé (ce qui est souvent le cas), analyse la géolocalisation de la personne, et lui propose des pages web appartenant à des institutions à proximité.

En conclusion, afin d’attirer plus de clients potentiels dans sa région, et de se démarquer de la concurrence, il est nécessaire d’améliorer sa visibilité dans ces deux cas. Et ça, c’est possible grâce au référencement local sur Google, appelé aussi SEO local.

2. Travailler sur des mots clés locaux

Pour pouvoir espérer se positionner sur des mots clés dits locaux, il est indispensable de faire une recherche approfondie des meilleures opportunités. Il est alors nécessaire de viser une requête clé sur laquelle vous souhaitez que votre site apparaisse sur Google pour chaque page de votre site.

Pour cela, et comme il est d’usage en SEO traditionnel, vous devez tenir compte de plusieurs critères essentiels :

• La pertinence : il est essentiel que vos mots clés puissent être tapés par les personnes que vous ciblez. Pour vous en assurer, je vous conseille de bien étudier le profil de votre client idéal.
• L’intention locale : vous devez répondre à des internautes qui souhaitent trouver ce qu’ils veulent dans une zone géographique précise. Il est alors important de donner une intention locale à votre requête clé principale comme « esthéticienne Bordeaux », « acheter baskets végans en Corrèze », ou « thérapie familiale Lyon centre ».
• L’intention de recherche : ensuite, selon la nature de vos pages, vous ne choisirez pas la même requête. Pour les exemples que l’on a cités ci-dessus, l’intention des internautes n’est pas la même. Celui qui recherche une esthéticienne désire s’informer : une page d’accueil ou de services serait donc plus appropriée. Celui qui convoite des baskets végans souhaite faire un achat : une fiche descriptive de produit est alors à privilégier.
• Le volume de recherche : pour vérifier si le mot clé que vous choisissez est bien utilisé par les internautes, et dans quelle mesure, je vous recommande de recourir à des outils comme Ubersuggest, ou l’extension de navigateur Keywords Everywhere.
• La concurrence : si vous êtes 300 coiffeurs à Marseille, vous positionner sur la requête « coiffeur Marseille » peut être compliqué. Il faut donc étudier à quel point la concurrence est rude, et penser à peut-être miser sur une requête plus longue, qu’on appelle mot clé de longue traîne.

3. Publier du contenu de qualité sur son site

Dans le monde du SEO local ou traditionnel, la création de contenu de qualité est un élément crucial pour obtenir une visibilité optimale dans les résultats de recherche. L’algorithme de Google est continuellement à la recherche du meilleur contenu possible pour répondre aux besoins des utilisateurs. Ainsi, pour se démarquer et attirer l’attention de son public cible, il est essentiel de fournir des informations pertinentes et précieuses, et de soigner la rédaction de ses contenus pour le référencement local.

Lorsque vous produisez du contenu pour votre site web, assurez-vous de proposer une réelle valeur ajoutée à vos lecteurs. Ne vous contentez pas de répéter des informations déjà disponibles ailleurs ! Cherchez plutôt à offrir une perspective unique ou une approche originale sur un sujet donné. En apportant des informations utiles, des conseils, ou des analyses, vous établirez votre crédibilité en tant qu’expert dans votre domaine. Cela incitera les visiteurs à revenir régulièrement sur votre site. Pour y parvenir, vous pouvez vous aider de cet article dédié à l’apport de valeur dans ses contenus.

4. Créer une fiche Google Business Profile

La fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est un classique du référencement local sur Google. En posséder pour votre activité vous permet d’apparaître dans les résultats de recherche Google lorsqu’un utilisateur effectue une recherche locale. Cela signifie que votre entreprise est exposée à un large public potentiel qui recherche activement des produits ou des services dans votre région. Grâce à cette fiche, vous pouvez ressortir dans la page de résultats classique, ou directement depuis Google Maps.

Apparaître dans ce type de résultats de recherche (appelé local pack) est une réelle opportunité de développer sa visibilité. Généralement, lorsqu’un internaute tape une requête à intention locale, ou que celui-ci est géolocalisé, la liste des fiches de professionnels les plus proches se place au plus haut des résultats. Réussir à atterrir parmi les 3 premières propositions est alors l’objectif de beaucoup d’entreprises.

Pour y parvenir, je vous conseille de remplir correctement votre fiche Google Business Profile en :

• donnant le plus d’informations possible sur l’entreprise ;
• ajoutant des photos de qualité ;
• la mettant à jour quand cela est nécessaire ;
• utilisant les fonctionnalités mises à disposition ;
• répondant régulièrement aux avis.

5. Récolter des avis clients

Encourager vos clients à laisser des commentaires et des avis en ligne peut avoir un impact significatif sur votre visibilité, et améliorer votre e-réputation. En effet, les avis clients publiés sur des plateformes telles que Google Business Profile, Yelp, Tripadvisor et autres jouent un rôle crucial dans la conversion des prospects en clients. Les recommandations positives peuvent renforcer la confiance des prospects, et augmenter la probabilité qu’ils choisissent vos produits ou vos services.

De plus, les avis clients sont souvent pris en compte par les consommateurs lorsqu’ils prennent une décision d’achat. Les témoignages positifs peuvent apporter une validation sociale à votre entreprise, et rassurer les prospects quant à la qualité de ce que vous offrez. C’est pourquoi il est essentiel d’encourager vos clients satisfaits à partager leur expérience et à laisser des commentaires positifs.

6. Répondre aux avis clients

Pour optimiser votre référencement local sur Google, il est nécessaire de toujours répondre aux avis laissés par vos clients. En répondant à ces derniers, vous améliorez tout d’abord la relation client. Ensuite, vous faites vivre votre fiche, ce qui lui donne du poids aux yeux de Google. Pour gérer les avis positifs, montrez-vous réactif, et remerciez vos clients. Si vous faites face à des commentaires négatifs, restez professionnel, et faites en sorte que le client ait envie d’enlever son avis. N’ayez pas peur de vous excuser, et proposez un contact en privé pour régler le problème.

Enfin, encouragez vos clients à laisser des commentaires honnêtes. Bien sûr, je n’ai pas besoin de préciser qu’il vaut mieux éviter d’essayer de renforcer sa propre réputation en postant de faux avis. 🙂

7. S’inscrire sur des annuaires

En étant présent sur des plateformes tierces, comme les annuaires, vous améliorez également votre référencement local sur Google. En effet, celui-ci considère les signaux provenant de ces espaces comme des indications de la crédibilité et de la légitimité de votre entreprise. Plus vous êtes répertorié sur des annuaires fiables, plus cela renforcera votre position dans les résultats de recherche locaux.

De plus, les annuaires en ligne ont souvent une structure optimisée pour la recherche locale. Ils permettent aux utilisateurs de filtrer les résultats en fonction de leur emplacement géographique, ce qui facilite la découverte de votre entreprise par des clients potentiels de votre région. Être présent dans leurs listes vous permet donc de bénéficier d’une exposition ciblée auprès d’un public local intéressé par vos produits ou vos services. N’oubliez pas de mettre à jour régulièrement les informations de votre entreprise. Assurez-vous que les coordonnées, les horaires d’ouverture, les descriptions et les images sont correctes, et à jour. Cela garantira une expérience positive aux utilisateurs qui recherchent des informations sur votre entreprise.

8. Utiliser les réseaux sociaux

Si vous vivez à notre époque, vous n’avez pas pu y échapper ! Les réseaux sociaux sont incontournables aujourd’hui pour bon nombre d’activités. Ce qu’il est essentiel de savoir, en plus du fait que Google aime vous savoir présent sur ce type de réseaux, c’est que certains d’entre eux sont également utilisés pour effectuer des recherches locales : c’est notamment le cas de Facebook. Par conséquent, je vous recommande vivement d’optimiser la page de votre entreprise sur ce réseau social. Fournissez toutes les informations demandées, et faites la vivre au quotidien.

Facebook, avec sa vaste base d’utilisateurs, offre une opportunité précieuse d’atteindre un public intéressé par vos produits ou vos services. En optimisant votre page d’entreprise, vous pouvez maximiser votre visibilité auprès de cette audience, et renforcer votre présence en ligne dans votre zone géographique.

9. Donner des informations correctes

Premièrement, avoir un numéro de téléphone erroné ou une mauvaise adresse n’envoie pas une très belle image à vos prospects. Deuxièmement, si Google s’aperçoit que les informations que vous fournissez sur votre fiche sont incohérentes, et que beaucoup d’internautes suggèrent des modifications, il risque de ne pas vous placer en avant dans ses résultats. Veillez donc à mettre à jour vos données de façon régulière pour ne pas avoir ce genre de difficulté.

Point également important : il est essentiel que les données que vous partagez sur les plateformes (réseaux sociaux, site web, annuaires…), comme votre numéro de téléphone, vos horaires, et votre adresse soient exactement les mêmes partout. Google s’assure que les données qu’il donne à ses utilisateurs sont cohérentes, et fiables.

10. Collaborer avec d’autres entreprises de son secteur

Pour optimiser sa visibilité locale, collaborer avec différentes entreprises de votre secteur peut être une stratégie très efficace. En effet, se montrer ouvert aux autres sites internet est un critère important pour Google. Il est donc judicieux d’apparaître sur le site web de votre mairie, ou d’un média local ou régional. Vous pouvez aussi faire des échanges de liens avec des professionnels de votre zone géographique, comme des fournisseurs ou des partenaires. Les moteurs de recherche valorisent les pages web contenant des liens menant vers de sites fiables et pertinents, il est donc nécessaire de choisir des associés de qualité dans votre périmètre.

Cette collaboration peut également permettre de créer des partenariats pour des événements locaux, des promotions croisées, ou des projets communs. Les entreprises locales peuvent s’aider mutuellement à atteindre une présence plus élevée dans leur région ! Cela peut avoir des retombées positives pour l’ensemble de la communauté locale.

Maintenant que vous savez comment optimiser votre référencement local sur Google, et comment utiliser les autres supports pour renforcer votre visibilité, il ne vous reste plus qu’à passer à l’action ! Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à me demander de l’aide dans votre stratégie de SEO local.

Sarah Saik Laroussi

Rédactrice web SEO, j’aide les entreprises à gagner en visibilité sur un canal d’acquisition durable : les moteurs de recherche. Je propose mes services de rédaction web SEO, d’optimisation SEO, et de création de site internet.